Уважаемые пользователи портала!

Обратиться к Вам меня заставило сегодняшнее событие: возврат отправленных подтверждающих документов за участие в проектах портала...

Сегодня я получила извещение с почты на заказное письмо... Естественно, выкроила время, чтобы обязательно попасть на почту и... каково же было моё удивление, когда это оказался возврат сертификата и благодарственного письма...

Не часто, но всё же участники наших проектов заказывают бумажные варианты подтверждающих документов....Это связано с несколькими причинами: отсутствие хорошего цветного принтера, нежелание тратить своё время на поиски фирмы, которая распечатает документ и т.д. И мы рассылаем подтверждающие бумажные документы...

Хочу ещё раз напомнить, что на нашем портале нет специально нанятых сотрудников, которые бы занимались только подготовкой документов, т.к. таких документов не так много...

Поэтому, согласно "Положений" всех конкурсов, выставок и т.д. мы готовим подтверждающие документы в течение месяца со дня поступления средств и заявок. Кстати, хотела обратить Ваше внимание на то, что очень часто два этих события не просходят в один день , а растягиваются на 3-7 дней,  чего, безусловно, не должно быть, т.к. это вносит путаницу в этом вопросе.

Как правило, мы укладываемся в эти сроки....

Отправляем по почте документы мы заказными письмами, что несколько замедляет их продвижение, но 100-процентно гарантирует доставку.

О каждом  письме на портале даётся информация на спец. ветке "Реестр отправленных документов" , где указывается не только фамилия, но и дата отправки и 14-ти значный номер (почтовый идентификатор) этого заказного письма, чтобы с этой же ветки можно сразу узнать, где конкретно сейчас находится отправленное заказчику письмо через прямую ссылку на сайт "Почта России".

Т.е. мы создали максимально ...комфортные  условия для информирования пользователей портала.

Поэтому, огромная просьба ко всем:

- не посылать повторных писем, выясняющих "судьбу" Вашего заказа раньше  месячного срока;

- прежде чем посылать повторное письмо мне, нужно зайти на указанную выше страницу и посмотреть выложенную для Вас информацию;

- вовремя получать отосланные Вам письма, т.к.  иначе они вернуться назад ко мне, за что, кстати, нужно будет мне ещё и платить сумму, намного большую,  чем  при его отправке...

Главный редактор портала - Ольга Валентиновна.